Un management performant repose sur la connaissance des attentes et des préoccupations des salariés. L'enquête de satisfaction permet de recueillir les « suggestions et opinions » du personnel pour définir une stratégie du bien-être au travail. En outre, le retour des résultats de l'enquête constitue la valorisation du personnel et permet de favoriser leurs implications.
Enquête de satisfaction des salariés
Les salariés, richesse de l'organisation
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